Windows8.1尽管是更稳定的一款操作系统。其功能特性也较以往更加丰富，占用的资源也要多得多，实际上更难崩溃。但尽管如此也有时会崩溃。现笔者介绍导致中关村Windows 8.1系统崩溃的奥秘。
由于Windows8.1采用了一种保护机制，让多个应用程序可以同时运行，又不会互相干扰。这种机制名为用户模式（User Mode）或内核模式（Kernel Mode），最初名叫环保护（Ring Protection）方案。
一、内核模式软件可以不受限制地全面访问硬件。此模式下运行的软件通常是最值得信赖，由于它可执行任何指令和访问系统中的任一地址。内核模式下的崩溃是彻底的系统故障，需要重新启动。你在这里可以找到操作系统的内核代码和大多数驱动程序。
二、用户模式软件无法直接访问硬件，也无法随意访问任何地址。它必须通过调用应用编程接口，来进行请求的传送。此项特性可保护系统的整体运行，当应用程序是进行错误的调用，或是访问不合适的地址。当在用户模式下的崩溃，通常情况下是能够恢复的，需要重新启动应用程序，但不需要重新启动整个系统。你可在此处找到在电脑上运行的大多数代码，包括Word、纸牌游戏和一些驱动程序等。
三、现在大多数软件在用户模式下运行，应用程序破坏系统级软件，以及破坏其他应用程序的机会完全变少了。可并不能保护内核模式软件，免受其他内核模式软件的影响。比如说，当某一视频驱动程序错误地访问了，分配给另一个程序的某部分内存时，Windows就会终止整个系统。这种机制叫作错误检查，大家所担心的蓝屏死机问题就会出现。
四、崩溃的因素
Windows系统崩溃是由于内核模式下运行的第三方驱动程序引起的约占8.10%；由未知因素引起的约占15%；有缺陷的硬件（其中一半多归咎于不良内存）引起的占10%，由微软有缺陷的代码因素引起的约5%。