最近一些用户通过应用商店从专注于win10正式版系统升级到后，重启进入桌面前出现黑屏、蓝屏等情况，无法进入操作系统。什么原因导致进不去系统桌面呢？那要如何解决这类问题？下面我们一起来看看如何解决升级到出现黑屏、蓝屏的问题。

　　解决方法如下：

　　方法一：还未升级至

　　1、在升级系统之前，先在设备管理器卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序。

　　2、完成上述卸载步骤后，再通过应用商店升级至系统。

　　方法二：已升级至且已出现启动黑屏蓝屏问题

　　1、按住“电源按钮”保持5秒左右支持系统关机；

　　2、按“电源按钮”将电脑开机；

　　3、 重复1-2步骤3次；

　　4、你将看到恢复界面，选择“高级恢复选项”---“疑难解答”如下图所示：

　　5、 选择“高级选项”；

　　6、选择“启动设置”；

　　7、点击“重启”；

　　8、选择“5.启用带网络连接的安全模式”；

　　9、重启将进入安全模式，鼠标右键点击“开始菜单”选择“设备管理器”；

　　10、在设备管理器卸载 Intel 和 AMD 的显示卡驱动程序。

　　如何解决升级到出现黑屏、蓝屏问题的解决方法就介绍到这里了，如果有遇到此类问题的用户，可以按照上述的的两种方法去解决啊！